世界級(jí)讓企業(yè)員工成為企業(yè)文化，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展一個(gè)好的酒店用來(lái)凝聚人心的東西主要有三個(gè)：遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)。所謂遠(yuǎn)景，就是企業(yè)全體成員共同的目標(biāo)。

       2、績(jī)效管理：中國(guó)酒店業(yè)注重服務(wù)客人的態(tài)度，注重員工的單方面發(fā)展特點(diǎn)。管理者和員工之間的關(guān)系大多是典型的“服從導(dǎo)向”。有經(jīng)驗(yàn)的人知道管理無(wú)經(jīng)驗(yàn)的人。

       世界級(jí)酒店以員工為本，在長(zhǎng)周期中，把酒店的發(fā)展和員工的發(fā)展統(tǒng)一起來(lái)。他們懂得，酒店的持續(xù)發(fā)展最后異地功能體現(xiàn)為員工能力的持續(xù)，所以他們特別強(qiáng)調(diào)所謂的預(yù)期管理，通過(guò)投資員工的未來(lái)，公司獲得自己的未來(lái)。

       3、公司管控：中國(guó)的酒店業(yè)靠一群有能力的人，有經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人，共同促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

世界級(jí)的酒店靠的是規(guī)范的制度管理，和企業(yè)文化的約束。

       4、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)：中國(guó)酒店業(yè)提高自己的營(yíng)銷(xiāo)水平，是從源頭抓起。是靠前期的市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析出來(lái)的，從而制定出推廣的計(jì)劃。

       世界級(jí)企業(yè)都在致力于與消費(fèi)者一起成長(zhǎng)，甚至幫助消費(fèi)者更加理性和成熟。一個(gè)成熟的充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。

       5、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)：中國(guó)酒店的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)大多是在酒店業(yè)摸爬滾打多年的專(zhuān)業(yè)人員，由他們來(lái)帶領(lǐng)剛?cè)胄袥](méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人，教授他們權(quán)威的知識(shí)和能力。

       世界級(jí)酒店的領(lǐng)導(dǎo)主要是依據(jù)事實(shí)而定，員工擁有較大的自主性。